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Tecnologia

Crescimento do mercado de contact center
09 fev

Crescimento do mercado de contact center

Edno MarianoDestaque, Tecnologia
O mercado de Contact Center está em expansão acelerada, com projeções de crescimento impulsionadas pela evolução tecnológica e pela demanda crescente por experiências de atendimento diferenciadas. Em 2025, o setor estará está em constante expansão.  De acordo com um estudo da Juniper Research (2022), o segmento de Contact Center as a Service (CCaaS) deverá atingir US$ 15,6 bilhões até 2027, representando um aumento de mais de 200% em relação aos números atuais. No Brasil, o setor também segue uma trajetória de crescimento, especialmente com o aumento da digitalização e a adoção de soluções inteligentes. Relatórios da Information Services Group (ISG)…
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Especialista alerta para os riscos do uso da íris como credencial de segurança
31 jan

Especialista alerta para os riscos do uso da íris como credencial de segurança

Edno MarianoDestaque, Tecnologia
Nos últimos meses, uma prática inusitada e preocupante tem ganhado destaque  nas redes sociais: a venda do cadastro da íris em troca de criptomoedas. Prometendo pagamentos digitais, o procedimento envolve o escaneamento da íris por câmeras de alta definição e a conversão dessa informação em um código criptografado.  A empresa Tools for Humanity está oferecendo pagamentos em criptomoedas para cidadãos brasileiros que autorizarem o cadastro de sua íris. O processo consiste em um juramento digital via aplicativo e um agendamento presencial, onde os participantes passam por uma breve explicação antes de terem seus olhos escaneados por um totem. Após o…
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Inteligência artificial inova atendimento público em Queimados
19 dez

Inteligência artificial inova atendimento público em Queimados

ASCOM QueimadosDestaque, Tecnologia
A vida está cada dia mais corrida e dinâmica, por isso até os órgãos públicos precisam se reinventar e buscar soluções práticas na relação com o contribuinte. Neste sentido, o “Queimadense”, uma inteligência artificial que ajuda os moradores de Queimados a ter acesso a diversos serviços da prefeitura de Queimados através de aplicativos de mensagens e chat web, completa um ano de funcionamento nesta segunda com mais de 100 mil atendimentos contabilizados.  O servidor público virtual tem agilizado diversos serviços da prefeitura e ajudado a resolver dezenas de serviços burocráticos como certidões, IPTU, protocolos, entre tantos outros. O prefeito Glauco…
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Três Rios ganha delegacia do sindicato das empresas de tecnologia da informação
05 nov

Três Rios ganha delegacia do sindicato das empresas de tecnologia da informação

Redação do Folha KariocasTecnologia
No dia 11 de novembro, a cidade de Três Rios, no centro-sul fluminense, vai iniciar um novo capítulo no setor de tecnologia da informação com a assinatura do termo de cooperação entre o TI Rio (Sindicato das Empresas de Informática do Estado do Rio de Janeiro e o Sicomércio Três Rios (Sindicato do Comércio Varejista de Três Rios, Paraíba do Sul, Areal e Comendador Levy Gasparian), oficializando a criação da nova delegacia regional do TI Rio no município. A cerimônia, que será realizada após uma visita técnica à sede da Sig2000, uma das maiores empresas de desenvolvimento de software do…
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Rio de Janeiro recebe, pela primeira vez, exame com tecnologia de ponta
21 out

Rio de Janeiro recebe, pela primeira vez, exame com tecnologia de ponta

Redação do Folha KariocasDestaque, Saúde, Tecnologia
A Clínica de Medicina Nuclear Villela Pedras, pioneira no Brasil e responsável por introduzir a medicina nuclear no país há 70 anos, continua sua tradição de inovação com a chegada do primeiro aparelho  PET/CT Digital OMNI para o Rio de Janeiro. O equipamento, que até então só podia ser encontrado no Hospital Sírio-Libanês em São Paulo, coloca a clínica na vanguarda tecnológica na luta contra o câncer. O exame de PET/CT é de fundamental importância no estadiamento, controle e reestadiamento em diversos tipos de neoplasias. Este aparelho possui a maior sensibilidade e maior acurácia nas imagens, além de realizar o…
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Afroreggae anuncia Maxracer como parceira oficial do Afrogames
22 ago

Afroreggae anuncia Maxracer como parceira oficial do Afrogames

Redação do Folha KariocasTecnologia
A MAXRACER, líder brasileira no mercado de cadeiras gamers, é a nova parceira oficial do AfroGames, projeto pioneiro do AfroReggae que se destaca como o primeiro Centro de Treinamento de Games e eSports localizado dentro de favelas em todo o mundo. Para Ironic Rafael, Gerente de Marketing do AfroReggae, essa parceria representa um avanço significativo para o projeto: “A parceria com a MAXRACER é mais um marco que conquistamos no mercado de games e eSports. Juntos, vamos oferecer o que há de melhor e mais confortável em cadeiras gamers para nossos alunos e atletas, permitindo que continuem aprimorando suas habilidades…
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Simples apagão ou ataque cibernético?
19 jul

Simples apagão ou ataque cibernético?

Luciana FelipeTecnologia
Imagine o mundo sem internet!! Foi o que aconteceu após uma grande falha nos sistemas de TI que afetou várias atividades nesta sexta-feira (19) ao redor do planeta, incluindo as operações de companhias aéreas internacionais, empresas ferroviárias e do setor de telecomunicações. Companhias aéreas dos Estados Unidos incluindo Delta, United e American Airlines, precisaram interromper os vôos no início da manhã desta sexta-feira de acordo com a FAA (Administração Federal de Aviação). O problema pode ter sido causado por uma atualização em um software da empresa Crowdstrike, que trabalha especificamente com segurança virtual. Informações dadas por agências internacionais, relata que…
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Reconhecimento Facial impulsiona crescimento do setor de segurança eletrônica
01 abr

Reconhecimento Facial impulsiona crescimento do setor de segurança eletrônica

Adriana FernandesTecnologia
O reconhecimento facial saiu das histórias de ficção científica e tornou-se uma realidade tangível. A tecnologia utiliza inteligência artificial para extrair características faciais e criar um modelo biométrico comparado com as características de outras imagens ou conjunto de imagens de um banco de dados. Todo o processo dura poucos segundos, a precisão e a velocidade desses sistemas avançaram rapidamente na última década graças à adoção do aprendizado de máquina baseado em redes neurais profundas. Na prática, a possibilidade de reconhecer e identificar suspeitos possui inúmeras aplicações, desde o monitoramento de áreas públicas até a autenticação de identidades em dispositivos pessoais.…
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Redes sociais Facebook e Instagram estão for do ar nesta terça desde às 12h30
05 mar

Redes sociais Facebook e Instagram estão for do ar nesta terça desde às 12h30

Redação do Folha KariocasTecnologia
Usuários das redes sociais Meta (Facebook) e Instagram ficaram enlouquecidos após as redes ficarem fora do ar nesta terça, 05. Até o momento, as redes ainda apresentam instabilidade e não há previsão de quando seriam normalizadas. O site Downdetector registra mais de 19 mil reclamações de usuários Instagram no Brasil, enquanto o Facebook, mais de 27 mil. As notificações começaram a disparar por volta das 12h30. O Facebook deslogou os seus usuários. Outros países também relatam problemas. Nos Estados Unidos, por exemplo, o Facebook tem mais de 200 mil reclamações, enquanto o Instagram, mais de 40 mil. Já no Reino…
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Nearshore: conheça a tendência em que os profissionais de TI brasileiros estão se destacando
08 fev

Nearshore: conheça a tendência em que os profissionais de TI brasileiros estão se destacando

Isabela NunesTecnologia
Na década passada, era raro trabalhar para uma empresa de outro país sem se mudar. Anos depois, com a evolução da tecnologia e a mudança de mindset corporativo no pós-pandemia, a possibilidade não só existe, como cada vez mais corporações e profissionais aderem a ela. A tendência nearshore, termo em inglês para “perto da costa”, muito utilizado pelas empresas de tecnologia, consiste na terceirização de serviços de TI para países estrangeiros que compartilham características semelhantes, aproveitando-se de aspectos culturais e fusos horários similares. De acordo com Jorge Cruz, diretor de IT da Adecco, uma das verticais do Grupo Adecco, líder…
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