Alinhada ao compromisso com a sustentabilidade e a preservação ambiental, a Naturgy está fazendo uma campanha para estimular os clientes a trocar a fatura em papel pela digital. Hoje, 67% dos consumidores já optaram por receber via e-mail e a meta é aumentar em 75% até o fim do ano. Esta é uma das ações da companhia voltadas para preservação ambiental. Além de reduzir o corte de árvores, a economia de papel impacta o consumo de água e energia necessários na produção das folhas.
A Naturgy atua em diferentes frentes para fortalecer a biodiversidade, reduzir as emissões de gases efeito estufa e compensar sua pegada de carbono, que desde 2017 já foi reduzida em 30%. No último ano, a empresa alcançou 85,3% de reciclagem e reaproveitamento de resíduos, reduzindo em 83% o envio de resíduos sólidos para aterro sanitário. O consumo de água nas operações também diminuiu em 67%.