Uma equipe da Light também está no local. Durante o atendimento, as queixas estão sendo encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.
O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, está em Bangu, nesta sexta-feira (16/09). A equipe ficará na Rua Sabogi 36. O atendimento ao consumidor está sendo das 10h às 15h.
Os interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.
– O objetivo das ações itinerantes do Procon Carioca é ampliar ainda mais as possibilidades de atendimento ao cidadão e agilizar a resolução de suas demandas. O direito do consumidor precisa ser respeitado em todas as regiões da cidade – afirma Igor Costa, diretor executivo do órgão.
– A equipe do Procon Carioca nos Bairros está sempre a postos para que as questões de consumo do cidadão sejam resolvidas de maneira justa e rápida, garantindo que sejam cumpridas as normas determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor – afirma Renato Moura, secretário de Cidadania.
