Procon Carioca – Portal Jornal Folha Kariocas

27 dez

4 funcionários do Supermercado Zona Sul em Copacabana são presos

Nelson FerreiraSegurança Pública

Uma operação do Procon-RJ em conjunto com a Delegacia Especial de Crimes contra o Consumidor (Decon) realizada no Supermercado Zona Sul, em Copacabana na Zona Sul do município do Rio de Janeiro, na tarde desta terça-feira (26), resultou na prisão do gerente da loja e mais três funcionários por crimes contra o consumidor. A operação só foi possível, graças a denúncias feitas por consumidores que compravam na loja. Na loja, os agentes, encontraram mercadorias com a validade vencida e alguns sem o lacre de validade, os produtos estavam impróprios para o consumo, produtos como enlatados, frios, embutidos, legumes, todos estavam sem as devidas condições de…

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26 dez

Saiba como fazer trocas de mercadorias e o direito ao arrependimento

Redação do Folha KariocasSociedade

O Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, informa que os principais problemas em relação às compras de Natal são relativos à entrega de produtos em atraso ou que apresentam algum defeito, a dificuldade em exercer o direito do arrependimento nas compras feitas fora do estabelecimento, a ausência da informação de preço de forma clara e o crescente número de fraudes e golpes, principalmente nas compras realizadas pela Internet. Caso o consumidor tenha algum problema relacionado às compras, o Procon Carioca orienta a fazer contato com a empresa e pedir a solução. O órgão municipal destaca a importância…

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14 set

Bangu recebe serviço itinerante do Procon Carioca

Nelson FerreiraSociedade

Uma equipe da Light também está no local. Durante o atendimento, as queixas estão sendo encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões. O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, está em Bangu, nesta sexta-feira (16/09). A equipe ficará na Rua Sabogi 36. O atendimento ao consumidor está sendo das 10h às 15h. Os interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. – O…

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27 jul

Procon Carioca notifica Santander por falha no aplicativo

Redação do Folha KariocasDestaque, Sociedade

O Procon Carioca, instituto vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, enviou notificação ao Banco Santander por conta de falhas no aplicativo. A instituição terá cinco dias para apresentar os esclarecimentos na sede do órgão, que fica no bairro do Estácio. Os canais de atendimento digital do banco apresentaram falhas na segunda-feira (5/7). Vários clientes relataram nas redes sociais problemas de acesso e de conclusão de operações bancárias. Dentre as questões que terão que ser esclarecidas, o Santander deverá responder o que causou a interrupção do serviço, por quanto tempo perdurou a interrupção no serviço, quando foi regularizado e quais providências e…

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